Unsere Vorgehensweise
Automatisierung ist erst dann wertvoll, wenn sie zu der Art passt, wie Ihr Unternehmen wirklich arbeitet. Deshalb beginnen wir nie mit der Technik, sondern mit Ihren Prozessen. In fünf übersichtlichen Schritten gehen wir vom ersten Gespräch zu einer funktionierenden Automatisierung mit dauerhafter Betreuung.
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Erstgespräch
Wir beginnen mit einem unverbindlichen Gespräch, telefonisch oder online. Sie erzählen, wie Ihr Unternehmen arbeitet, welche Aufgaben viel Zeit kosten und wo es im Alltag hakt. Wir stellen gezielte Fragen und geben Ihnen direkt eine erste, ehrliche Einschätzung: Wo sehen wir Potenzial – und wo lohnt sich Automatisierung gerade nicht?
Dieses Gespräch kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts. Auch wenn Sie einfach nur ausloten möchten, was möglich ist, sind Sie willkommen.
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Analyse & Beratung
Sehen wir gemeinsam ausreichend Potenzial, tauchen wir tiefer in Ihre Prozesse ein. Wir erfassen, welche Systeme Sie nutzen, wie Informationen heute von A nach B gelangen und wo die meiste Zeit und die meisten Fehler entstehen. Auf dieser Basis erhalten Sie einen konkreten Vorschlag: welche Prozesse wir automatisieren, wie die Lösung aussieht, welche Zeitersparnis zu erwarten ist und was es kostet.
Keine dicken Berichte voller Fachjargon, sondern ein klarer Plan, den Sie jedem in Ihrem Unternehmen erklären können. Sie entscheiden selbst, ob und womit wir starten; oft empfehlen wir, klein zu beginnen – mit dem Prozess, der am schnellsten Ergebnisse liefert.
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Umsetzung
Nach Ihrer Freigabe beginnen wir zu bauen. Wir richten die Workflows und Schnittstellen ein, testen zwischendurch und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden. Sie und Ihr Team können einfach weiterarbeiten: Wir bauen parallel zu Ihrer bestehenden Arbeitsweise und stellen erst um, wenn alles fertig ist.
Wo es sinnvoll ist, arbeiten wir in einer Testumgebung mit Beispieldaten, sodass Ihre echten Geschäftsdaten während der Umsetzung unberührt bleiben.
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Test & Übergabe
Bevor etwas live geht, testen wir die Automatisierung gemeinsam mit Ihnen anhand echter Praxissituationen – einschließlich der Ausnahmen: Was passiert bei einer unvollständigen Anfrage, einer doppelten Eingabe oder einem System, das vorübergehend nicht erreichbar ist? Erst wenn alles stimmt, schalten wir die Automatisierung ein.
Bei der Übergabe erhalten Sie eine verständliche Erläuterung dessen, was gebaut wurde und wie es funktioniert – damit Sie nicht von Wissen abhängig sind, das nur bei uns liegt.
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Support & Optimierung
Nach dem Go-live bleiben wir für Sie da. Wir überwachen, ob die Automatisierungen zuverlässig weiterlaufen, und greifen ein, wenn eine Schnittstelle hakt – zum Beispiel, weil sich eines Ihrer Softwarepakete ändert. Stoßen Sie auf ein Problem, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Darüber hinaus schauen wir regelmäßig mit Ihnen auf den Stand der Dinge: Ihr Unternehmen verändert sich, und Ihre Automatisierungen können mitwachsen. Oft liefert das erste Projekt bereits Ideen für den nächsten Schritt.
Worauf Sie sich bei jedem Projekt verlassen können
So unterschiedlich unsere Projekte auch sind – die Art, wie wir arbeiten, ist immer dieselbe. Diese Zusagen bilden die Grundlage jeder Zusammenarbeit.
- Klare Absprachen im Voraus — Sie wissen, was Sie bekommen und was es kostet, bevor wir starten.
- Verständliche Sprache — wir erklären jede Entscheidung in klaren Worten, nicht in Fachjargon.
- Ihre vorhandene Software als Ausgangspunkt — wir bauen auf dem auf, was Sie bereits nutzen, ohne unnötige neue Pakete.
- Klein anfangen, schnell Ergebnisse sehen — lieber ein Prozess, der schon diesen Monat Zeit spart, als ein Mammutprojekt, das ein Jahr dauert.
- Sorgfältiger Umgang mit Ihren Daten — wir arbeiten DSGVO-konform und behandeln Ihre Unternehmensinformationen vertraulich.
Bereit für den ersten Schritt?
Dieser erste Schritt ist klein: ein Gespräch. Erzählen Sie uns von Ihren Prozessen und finden Sie unverbindlich heraus, wo Automatisierung Ihnen Zeit sparen kann.
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